工作技巧
派单员的工作职责:
一、尽量传达万达衡阳中心即将盛大开业的信息;
二、开业时间的传达;
三、 项目所在地的传达
四、开业优惠政策的传达
技巧:一看二问三照顾:
一看:客户的衣着、外貌,凭第一直觉看是否有消费和购买能力。
25-30岁,重度客户群;
30-50岁,真正客户群;
25-30岁,成家立业;
30-50岁,体验万达商业的购物、餐饮、娱乐。
第一时间主动迎上去介绍,用几句话的时间,观察准客户。
二问:主动询问,引起客户兴趣。
例:
“您知道衡阳万达在哪里吗?”
“万达衡阳中心即将开业,您要不要看一下单页!”
三照顾:离开时,回首看客户。
如果客户仔细看宣传单,有两种形式:一是客户,二是准客户。
技巧:与客户成45度,挡住客户,留住脚步,给自己机会。
一迎:面带微笑;
二档:45度阻止客户前进的步伐;
三傍:靠近客户;
四、 邀请(诀窍)
30秒语言:
先生/小姐:您好!我们万达衡阳中心项目是由实力央企、世界500强万达在衡阳市核心地段倾力打造的一个地标性旗舰商业综合体,项目总用地面积888888.8㎡,总建筑面积约12.2万㎡,包含百货商业、电影院、餐饮业等多种业态。衡阳最高端 前所未有的奢华想象。 项目三层地下停车场有1000余个车位,在这样的市中心也绝不会担心停车的问题。
五、派单员注意事项业务员岗位工作
1.业务员为万达临时聘用人员。一经录用必须严守业务员岗位工作责任。
2.两天内熟练背诵“派单员万达邀请词”并掌握“派单三步曲”
3.遵守业务员作息时间和签到制度。下午3:25前签到,晚上10: 00后签退;
4..业务员每天认真遵守在点制度;按照带组主任和组长要求布点,不得窜点(跑到别人的点),如因任何原因离岗30分钟内向组长请假,30分钟以上必须同时向组长和带组主任请假。在点上不准推销其他任何公司的任何产品,经发现立即开除。维护公司形象,不得在工作期间吸烟、嚼槟榔、嚼口香糖、吃零食。。严禁派单员迟到、早退;
5、严禁洗手间员在派单点周边超市、商场以及网吧休闲购物;
6、严禁派单员在派单过程中抽烟,与同行派单员闲聊,听MP3、MP4,玩手机,看书,随地乱坐等;
7、当日须分发完手上单页,严禁撕毁、丢弃,如有剩余单页须汇报主管,收集在一处;
8、派单员必须在自己所分配的派单点上派单,不能离开本派单点距离50M以内,如有监察人员到点去检查,派单员必须在10分钟内赶到;
9、派单时间内,手机保持畅通,方便监察人员及派单负责人予以联系。
10、要求派单员外形端庄,无明显身体缺陷及残疾;派单活动当天务必着正装,严禁穿拖鞋、背心及短裤等。披发的女学生要扎好头发,下身着蓝色牛仔裤、白色运动鞋。
六、派单员工作地点分配和派单任务量:
分10天,每一天25人次,分晶珠工程路口、人大路口、莲湖广场路口、解放路中山路路口、4个路口,莲湖广场、石鼓广场、岳屏广场、3个广场为主要发放点。保证在人流量高峰期的传单派发量。确保人均1000张/天。
下午3:25前签到,晚上10: 00后签退;
执行恒大房地产、雅士林欣城房地产的外展点搭建和派单员活动实例照片: